Q&A
■ 注文方法は?
お好きな商品ページに進むと
リアルタイムでサンプル画像の作成が
可能となっております☆
ご自身で、お好きなお写真/メッセージなどを組み合わせて
簡単にデザインが出来るようになっております🌟
是非、ご活用してみてください💡
そのままカート追加してご注文可能です!
細かなデザインの修正などは
LINEでメッセージを送ってください😊
■ いつ届くの?
お急ぎ便はご注文後2営業日以内
通常便は3営業日以内に発送いたします。
発送後、関西圏内へのお届けは1日程度、それ以外の地域には約2日程度で到着いたします。
遠方地域(北海道、沖縄、離島)はそれ以上かかる場合がございます。
当店は土日祝を休業日としております。
金曜日の午前10時以降にいただいたご注文は、休業明けの月曜日より順次、お急ぎ便でのご注文から発送いたします。
なお、月曜日が祝日の場合は、火曜日に発送となります。
週末や祝日を挟む場合、通常よりもお届けまでにお時間をいただくことがございます。
予めご理解くださいますようお願い申し上げます。
■ 支払い方法について
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
各種クレジットカード払い(VISA、MasterCard、AMEX、DINERS、JCB)、コンビニ支払いがご利用いただけます。
■商品の状況確認について
・#から始まる5桁のご注文番号
・漢字フルネーム
上記どちらかと、現在の状況が知りたいという旨をラインにてお知らせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
■コンビニ支払いの不明点全般
【コンビニ支払いをご選択のお客様へ】
当社では後払いは対応しておりません。コンビニ支払いが完了し、確認が取れた後に商品の作成を開始いたします。
なお、支払いの確認が完了するまでに数時間〜24時間程度かかる場合があります。お急ぎの場合は、なるべく早めにお支払いをお済ませいただきますようお願いいたします。
【コンビニ支払いの手順】
ご登録のメールアドレスに、支払い情報が自動送信されますので、そちらのメールをご確認ください。
メールに記載された手順に従い、お支払いを完了させてください。
※自動送信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。
お手数ですが、受信フォルダや迷惑メールフォルダなどをご確認ください。
■ ご返信について
LINEでメッセージください。
スタッフが確認後1営業日以内にご返信いたします。
なお、当店は土日祝は休業日ですので
ご返信は休業明けの平日になります。